Políticas de Entrega

Para o seu pedido chegar da melhor forma possível, temos algumas opções de frete disponíveis e que serão personalizadas para você após o CEP ser informado no carrinho.

  • FORTALEZA E REGIÕES METROPOLITANAS: FRETE GRÁTIS (via motoboy)
  • DEMAIS CIDADES E ESTADOS: frete fixo R$ 10,0 (via transportadora J&T)
  • DEMAIS CIDADES E ESTADOS EM COMPRAS A PARTIR DE R$ 350,0: FRETE GRÁTIS (via transportadora J&T)

Após a confirmação do pagamento do seu pedido, o prazo de entrega passa a ser contado.

Entregas em Fortaleza e Regiões Metropolitanas

  • Prazo de preparação: até 3 dias úteis.
  • Com o pedido já embalado:
    • Clientes de Fortaleza recebem em até 2 dias úteis;
    • Clientes das Regiões Metropolitanas recebem em até 3 dias úteis.

Prazo total após a confirmação do pagamento:

  • Até 5 dias úteis para Fortaleza;
  • Até 6 dias úteis para Regiões Metropolitanas.

Demais cidades e estados

  • Prazo de preparação: até 6 dias úteis.
  • Após a preparação, o pedido será despachado conforme a modalidade de envio escolhida pelo cliente.
  • O prazo de entrega é informado no momento da compra, após a inserção do CEP.

Após o despacho, o acompanhamento poderá ser feito por meio do código de rastreio.

Sobre atraso na entrega: 

Sabemos que, infelizmente, atrasos podem acontecer, mas temos um feedback bem positivo sobre o comprimento de previsão de entrega dos nossos pedidos realizados via transportadora. Se você ainda preferir por uma entrega dos Correios, sempre recomendamos o SEDEX, visto que o PAC é mais suscetível a atrasos e extravios. 

Tentativa de entrega não realizada:

Tanto a transportadora quanto os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. No caso da transportadora, cessada essas tentativas, a mercadoria volta para o nosso endereço. Já os Correios, a encomenda é encaminhada para a agência mais próxima da sua localização e deve ser retirada em até 7 dias úteis, sob o risco da mercadoria voltar para nós.

Caso de extravio de pedido:

São bem raros os casos de extravios, mas caso aconteça, você pode escolher pelo estorno total do pedido, o crédito como voucher para ser usado no prazo de 30 dias no nosso site ou pelo reenvio das peças (caso estejam disponíveis em estoque) sem qualquer custo adicional de frete.

Endereço de entrega incorreto:

Após a finalização do pedido não é possível fazermos qualquer alteração, por isso pedimos uma atenção redobrada ao informar os seus dados antes de finalizar a compra. Mas caso isso aconteça e o pedido retorne ao nosso endereço, ele será enviado novamente para você, após entrarmos em contato e o endereço for devidamente corrigido.